قوانین خرید از سایت هکس ایران
قوانین خرید و شرایط مرجوعی یا تعویض کالا از سمت مشتری
اگر 3 روز از خرید شما گذشته باشد ، و شما بخواهید که کالای حود را مرجوع کنید باید با مجموعه هکس ایران تماس گرفته و با هماهنگی صورت بگیرد .
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد. و بسته هیچگونه اسیبی ندیده باشد .
برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. و هماهنگی لازم برای تعویض یا مرجوعی کالا صورت می گیرد
همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش میشود و اعتباری بهطور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال میشود.
نکته مهم ( مبلغ فقط و فقط به همان شماره حساب که واریز صورت گرفته دوباره پرداخت می شود و به هیچ شماره حساب دیگری پرداخت نمی شود )
مدت زمان تعویض یا باز پرداخت
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی واریز شود.
بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
ما فقط در صورت مشخص شدن , معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام از سمت شرکت کالا را تعویض می کنیم. و در این صورت با هماهنگی قبلی باید انجام بشود .
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرسی که از ادمین سایت دریافت می کنید ارسال کنید:
، هزینه حمل و نقل برگشتی چنانچه مشکل از جانب شرکت باشد پرداخت می شود و اگر از جانب مشتری باشد از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
مسئولیت بازگشت کالا تا زمان رسیدن به ادرس ما به عهده مشتری می باشد
اگر سوالات بیشتری دارید با ما تماس بگیرید .